1986年、東京・蒲田に第一号店を開業して以来、東横INNは日本のビジネスホテルのスタンダードを築き、日本一の客室数を誇るホテルチェーンへと成長してまいりました。2024年度には売上高1,439億円、海外含め全店舗で2,532万人のお客さまにご利用いただきました。また東横INNクラブカード会員は770万人を超え、大変多くのリピーターの方々に支えられております。
　おかげさまを持ちまして、東横INNは2026年に創業40周年を迎えます。その節目の年に高知県での開業をもって47都道府県すべてへの出店が実現します。私たちは、土地のオーナー様にホテルを建てていただき、一棟を借り上げて運営するスタイルを採用しています。オーナー様を起点に商工会議所等地域の皆さまと繋がり、さまざまな情報を得て、お客さまにも還元することができました。また、支配人をはじめとするスタッフは地元採用で、海外も含めた全従業員数は19,000人を超えました。大地震やコロナショック等の災害時には、スタッフたちが被災した地域の皆さまのために営業を続け、社会インフラとしての使命を果たしてくれました。これまで支えてくださったホテルオーナー様はじめ地域の皆さま、そして全従業員に感謝をしつつ、これからも共に成長してまいりたいと気持ちを新たにしております。

今期2025年度からは中期経営計画「TARGET 2027～Toyoko Actions for Growth and Engagement towards 2027～」をスタートさせ、2033年目標の長期ヴィジョン—グローバル売上3,000億円、客室数10万室、稼働率80％—達成の礎を築いてまいります。国内では競合ホテルがますます増える中、東横INNは“おなじみさん”を大切にし、いつでも安定・安心価格の「原則ワンプライス」「おもてなし力」「アクセスNo.1」で信頼を得、旅の必需品になりたいと考えています。そして、更なる成長を求め海外展開も進めてまいります。
　改めて40年のご愛顧・ご支援に深く感謝をすると共に、東横INNはこれからも進化することをお約束します。東横INNのDNAである「お客さま思い、仲間思い、地域思い」と「挑戦を続けるフロンティア精神」で100年続く会社を目指してまいります。

代表執行役社長