1986年、東京・蒲田に第一号店を開業して以来、東横INNは日本のビジネスホテルのスタンダードを築き、日本一の客室数を誇るホテルチェーンへと成長してまいりました。創業40周年を迎えた2026年には高知県での開業により、ホテル業界初となる47都道府県への出店を叶え、海外店舗も含めた総客室数は8万室を超えました。私たちは、土地のオーナー様にホテルを建てていただき、一棟を借り上げて運営するスタイルを採用しています。オーナー様を起点として地域コミュニティとの関係を築き、地域のさまざまな情報を集客に活かすと共に、お客さまにも地域の魅力をお届けしてまいりました。館内にレストランを持たないため、お客さまは近隣の飲食店を利用されます。またホテルの支配人はじめスタッフは地元採用です。災害時には、地域の避難場所となるべく、いくつかの自治体と協定も締結しております。今後も地域と共に成長しWin-Winの関係を深めてまいります。

2025年度は売上高1,623億円・経常利益345億円といずれも過去最高を更新し、海外も含めたオール東横INNで2,685万人のお客さまにご利用いただきました。また東横INNクラブカード会員は800万人を超え、中期経営計画「TARGET 2027」の初年度として、確かな手応えを得る一年となりました。本中期経営計画は、2033年度目標の長期ビジョン—グローバル売上3,000億円、客室数10万室、稼働率80％―達成の礎を築くことを狙いとしています。国内では競合ホテルがますます増える中、東横INNは“おなじみさん”を大切にし、いつでも安定・安心価格の「原則ワンプライス」、支配人のマネジメントが可能にする各現場の「おもてなし力」、立地と予約のしやすさによる「アクセスNo.1」を強みに、旅の必需品としての価値を高めると共にさらなる成長に向けて海外展開も進めてまいります。改めまして、40年のご愛顧・ご支援に深く感謝を申し上げます。 お客さまから信頼される品質のホテルづくりはもとより、社会インフラとしての役割を担い地域や社会から尊敬される会社を目指してまいります。

代表執行役社長